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[民生播报] 半边山下(常州市里白文化传播有限公司)退款无期,投诉无门!

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从八品:知事

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发表于 2020-7-10 10:09:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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699元购买了半边山下1.0的黑金卡,订了2020年下半年2间房,因疫情原因取消行程,微信联系客服后,按要求填写了取消订房和有责退款申请(取消订房后,每晚扣取押金30元),订单共支付约1W的押金,客服和半边山下APP退款页面承诺7-15个工作日退款,现在15个工作日已过未收到退款。期间打了N多个400电话,很难打通,打通后客服就是各种搪塞,要求继续等待,最后一次通话客服要求我重新微信加入退款群,加入退款群后重新排队继续等待退款。400电话才说了5分钟不到,客服没等我说完就直接挂掉了我的电话。APP的客服永远都是机器人。半边山下无故扣着大量押金,有承诺却不按承诺退还押金,并且不确定什么时候才能退,延期退款也不支付同期贷款利息,这合理吗?每次400客服回复就是继续等待,等到何时?为什么随意挂断客户电话?据说打12315也没用,难道只能走司法程序?难道这样无赖的地方公司就没有上级部门可处理?这样的资金退款延期不兑付不应警觉么?
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从八品:知事

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发表于 2020-7-10 12:47:31 | 显示全部楼层
论坛的人气越来越旺了!               
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未入流:典史

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发表于 2020-7-10 14:25:25 | 显示全部楼层
我只看看不说话。。。
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未入流:典史

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发表于 2020-7-10 19:32:59 | 显示全部楼层
支持一下!       
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从九品:吏目

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发表于 2020-7-10 20:12:52 | 显示全部楼层
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未入流:典史

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发表于 2020-7-10 21:42:08 | 显示全部楼层
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