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未入流:典史
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未入流:典史
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汽车行业,汽车售后行业,一个服务性质的行业,每一天的工作必须有一个好的心态,好的心情去工作,去面对客户,对于一个经理,必须要有能力去领导全体员工的,一个好的领导会和他的员工形成一种共振,
公司是要一个自信的人,这是要一个自卑进而自负的人?今天我就让大家来欣赏欣赏什么叫做自卑!
当客户有投诉或抱怨时,作为一个领导他置身事外,又或是冷眼旁观,更有与客户大吵大闹,以暴制暴。在员工心里造成很不好的影响,同时也领导了一个同他一样非凡的风气。领导是员工的标杆!一个无亲和力的领导,在客户中也形成了不好的影响,当大多数客户说我们领导有问题时,那么这就不仅仅是客户的问题!这是一个企业,一个公司,一个大家庭,怎能将家变成乌烟瘴气的地方。
你们会欢迎一个中饱私囊的领导吗?挂历、台历、一次性纸杯、餐巾纸……甚至工资考核上的作假,还有许多不知道的东西,当着所有员工的面,放到自己车上,带回家。哦,对了,这里是没有出库登记的。抢修车就更不用说了,这是抢修车吗?不是吧,我想是他自己的私家车吧。他所造成的影响是不言而喻的,是否员工也可以这样做呢?
在我们员工的心目中,做为一个经理是要有担当的,有问题时领导是要出面能够解决问题的,怎能考虑这个问题会不会牵扯到他?但凡有事除了罚款,还是罚款!措施?看不见!解决方法?在哪里!领导想的应该是问题出了,应该怎样去解决,如何预防问题的再次的出现,而不是如何脏话连篇的骂人。更不应该在员工面前说,老板都听他的话,他想怎样就可以怎样。莫非意思自己真实身份是幕后老板。说话做事都要让人信服的,总在做一些出尔反尔,中饱私囊的事,怎样让员工信服、心深敬畏?
所谓用人不疑,疑人不用。不相信自己手下的员工,一个员工如此,那是该怪员工没法让领导相信,是员工的错,两个三个员工都是如此,那是不是该怪所有员工?是因为他们没法让领导相信?领导只相信自己的能力,事事都想亲事亲为,却不知,难!事事亲力亲为,那要管理人员干嘛?管理者是管理员工的,请不要搞错了职位的意义!让员工心寒了,回头再埋怨是员工不挺他?每天板着一张晚娘式的脸蛋,让本就被不喜的员工心底胆颤,同样板了一张脸,面对着客户。后面省略千字,试问,这样的服务你会要么?到底是员工的情绪不好,还是管理层的问题?敢不敢有担当一点,不要整天说别人的不好?从来不曾听取过别人的意见,并且对提过意见的员工下黑手,这究竟是怎样的一种自卑啊?
压制着手下有能力员工的发展,但凡从嘴里说出的人,从来不曾有一句表扬,不同的人面前说着不同人的坏话,编排老板、编排老总,不知,有谁是你不敢编排的?
公司的领导代表着公司的形象,一个如此素质的领导,真不知公司哪里来的形象?
一个企业的发展不是靠一个人的,是所有人共同努力的成果,做为一个领导经常在员工面前说企业只要有他就行了,所有的事情都是他一个做的。这么样的一个人,难道上层领导就让他这样胡作非为,真的是山高皇帝远,他就是老大?
真是可笑,可笑至极啊!
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