汉阳工商通过QQ视频维权 消费者在厦门成功换货

蓝色土耳其

       昨日，汉阳工商部门通过QQ视频维权平台，帮助远在厦门的消费者换回价值2000元的药品。　　8月底，厦门庄妍女士致电投诉：她在网上订购了湖北中豹药业公司价值2000元的500盒1片型装 “左炔诺孕酮片”等药品。收到货后发现，药品公司发给她的货是2片型装的。由于1片型装价格相对便宜，在厦门市场上很受欢迎，庄女士要求中豹药业公司退货或换货。药业公司以“药品一经出售，一概不退不换”为由拒绝。庄女士试着通过电话投诉到武汉12315。
　　汉阳建桥工商所工商人员接到投诉后，通过QQ视频查看了庄女士的相关购货证据，随后工商人员找到中豹药业公司。经调解，药业公司免费将庄女士2片型装的更换为1片型装的。
　　据了解，为实现消费者零成本维权，汉阳区工商部门在辖区9个工商所和新世界、欧亚达、老百姓药房等18家大型商场、家居卖场、酒店、药店开通了QQ视频直通维权平台。

幕后黑手

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