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记者近日从东方盐湖城道天下景区了解到，该景点各项工程建设已进入收尾阶段，运营筹备工作已经全面启动。目前，公司正在积极开展员工岗前培训，为开园做好全方位准备。
您好，您好，请问有什么需要帮助的吗？
当记者来到道天下景区时，酒店运营部的新员工正在进行服务培训，据了解，公司开设的岗前礼仪培训班包括理论考核和实际操作两部分，内容涉及形体礼仪、礼貌用语、客服指引等多方面。
道天下景区新员工 冯琦：“（通过培训）能在自己的岗位开业后能够从容的面对客人，用最后的精神状态、礼貌用语从容面对对客服务时的一些操作以及指引过程中的标准，从而提升服务的优质化。”
除了礼仪培训，公司还对新员工进行业务实际操作等培训。目前，景区共招募录用480多名员工，其中本地员工占95%。开园后，这些经过严格培训的员工们将会进入前厅、客房、收银等服务岗位，为道天下景区的开业运营提供人力资源保障。
道天下景区经营管理公司副总经理 肖春雷：“目前我们的培训应该进入到岗位技能娴熟度强化训练阶段，希望通过系统的岗位培训，传播服务理念，传授岗位业务技能，帮助新学员正确的面对工作、学习、情感等方面的困惑，能够将他们培养成为东方盐湖城一名合格的员工。”
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发表于 2015-12-30 14:26:51
