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因冒用万达集团董事长王健林名义在微信公众号上发布不实信息，11月16日，万达集团向北京市法院正式提起诉讼，起诉“顶尖企业家思维”微信公众号，索赔1000万元，并要求其公开赔礼道歉，消除影响。同时，万达集团已向国家网信办举报“顶尖企业家思维”公众号的侵权行为。整个事件的过程是这样的，11月12日，微信公众号“顶尖企业家思维”冒用王健林名义发布题为“王健林：淘宝不死，中国不富，活了电商，死了实体，日本孙正义坐收渔翁之利”的文章，并在微信朋友圈推广传播，该文阅读量较大，造成极坏社会影响。11月14日万达集团官网发表声明：王健林从未发表过与此相关的任何言论，该文冒用王健林先生名义，严重误导读者，侵害王健林先生的名誉权，万达集团将采取法律手段维护自身权益。万达集团相关负责人表示，“顶尖企业家思维”微信公众号的行为十分恶劣，提起诉讼不仅是为了维护企业自身正当权益，以正视听。同时希望通过法律手段，警示那些没有底线的网络媒体，净化网络风气。
对于这样的一则新闻，或许来的很及时，也让那些恶意营销号总算得到了一点收敛的理由，因为像新闻中这类标题明显带有欺骗性和危害性，特别是容易以讹传讹，造成没读到原文的人轻易上当。所以，“顶尖企业家思维”被索赔，被起诉，并不冤枉。对于王健林的维权，也希望能成为净化微信圈的开始，毕竟在野蛮生长的路上是需要有正面的力量去净化的。不然长此以往，不免会越来越浑。
但问题关键不在于怎么处理“顶尖企业家思维”，而是类似这种营销号，在微信生态圈中已经形成模式，成为一种现象，不容忽视。进入互联网时代以来，各种资讯如恒河沙数，让人眼花缭乱。许多网站为吸引眼球，往往在标题上狠下功夫，或制造悬念，或夸张渲染，或词语挑逗，不一而足。到了微信流行时代，这种“标题党”做法变本加厉，跌破道德底线。题文不符、脱离新闻实际，甚至歪曲事实、故意掩盖真相，既浪费注意力资源，更欺骗受众感情。
日趋激烈的传媒竞争，不是漠视责任的理由；时刻紧逼的生存压力，更不能成为丧失操守的借口。媒体融合时代，媒体尤需自我化解“眼球情结”。因为无论传播技术如何演进，优质的内容资源，永远是新闻媒体的核心竞争力。现在流行讲“互联网思维”，一些人便把这一概念生硬地套在标题制作上，认为博到点击率就意味着一切。需要指明的是，“互联网思维”绝不等同于“标题党”。到网络世界中流击水，的确应该创新思考方式、增强用户意识，但新闻不是一般产品，传播始终与责任相伴，原则底线必须十分清晰。
如何有效管理这类微信营销账号，是一个新话题。截至目前，微信公众号数量已超过1000万，除去那些规范运作的微信公众号以及部分“僵尸号”和不活跃公众号，擅长以虚假信息“骗粉”的恶意账号应不在少数。据报道，仅去年上半年，腾讯就清理、冻结了365万个涉及散布虚假信息、诈骗、S***Q等内容的恶意账号。数量如此庞大的恶意账号，不仅影响人们对信息的甄别与选择，势必也给运营方带来庞大管理压力。此外，由于微信传播具有一定私密性，也给遏制虚假信息传播带来事实上的困难。
遏制虚假信息的传播，一方面有赖于微信用户自觉抵制谣言，擦亮眼睛，防止上当受骗，另一方面取决于微信运营方的日常管理，这些都属于发挥网络“自净”功能的范畴。但从目前情形看，微信俨然已成为社会化的信息传播平台，因此同样离不开法律规范与监督。
话说回来，如果仅依靠监管和执法部门打击，不但会耗费大量行政和执法成本，而且未必能够达到良好效果。这可能需要依托运营方从技术上和管理方法上采取新思维、新手段。说到底，微信被数量庞大的营销号绑架，对广大用户不是好现象，对运营方来讲也不是好事。一旦用户上当受骗次数多了，或者对微信内容产生“审美疲劳”，难免就会用脚投票，“拒绝再玩”。这或许也是微信官方在未来管理上需要下功夫的。
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发表于 2015-11-17 08:22:02