金坛华润苏果，你要我拿什么来说爱你！

惆怅 · 发表于 2011-9-21 15:02:29

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想来今天气愤有余，咱今天再来说说苏果。
背景：吃完午饭一看时间还早，就和一同事一起去了苏果买点日用品。
经过：买了一大推日用品，跑到苏果收银处。
            收银女：“你需要购物袋吗？”
            我答曰：“拿个一个大号的购物袋”
            收银女,拿了一个购物袋扫了一下，给了我。
            我问曰：“你确定这个是大号的购物袋。”
         收银女：“是的，现在的袋子就这么大!"
         我再问曰：”你确认这个是大的，“
         我拿起这个收银女给我的“大号购物袋”，装买的日用品，刚装了一袋卫生纸就装不下去。
         我忍不住又问曰：“这个是大号的购物袋吗？”
         收银女曰：“我找找，哦，原来大的下面，没有了。我再给你扫个大的。”
         我实在有点忍无可忍，把我装的东西从那个中号购物袋里拿出，
         我跟收银女曰；”这个明明是中号的，你怎么给我说是大号的。“
         收银女：”那你不要了这个吧（指的那个中的购物袋）
         我曰：“不要。”
         其女答曰：“那我帮你退了。”

想来金坛华润苏果超市，你遭遇的投诉够多了吧，怎么就没有一点可以改进的。话说那个收银，我今天有话要说。
   第一：我要的是大号的购物袋，你给我扫的是中号的购物袋，且不说你其他，大小你总分的清的吧，大购物袋和中购物袋的价格是有区别的吧，一个2毛，一个3毛。你这点业务知识都没有的，苏果啊你给这样的员工发工资你啊觉得亏大发了啊？
   第二：收银女这个错明明是你自己造成的，还反过来问我，那你不要了吧？我帮你退了！你自己做错了事情，连个道歉都没有，连句对不起都没有的？金坛华润苏果啊，你就这样培训你的员工来对待你的客户的啊？
   金坛华润苏果，你要我拿什么来说我爱你呢，同样是超市，反观大统华为何就做的比你们强呢？难道就没有什么值得人深思的地方？为什么金坛的老百姓都会说你苏果的态度不行？貌似苏果从来没错，错都在顾客身上！你不爱我们顾客，那么我们又怎么能爱上你华润苏果呢？