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各位,本人不是标题党,你所看到的标题内容确实的发生在本人身上。
本人是2012年夏天开通的美团账户,目前V4-级别,成长值17000+,积分在消耗掉8000之后,尚余不足1000+,应该也算得上资深美团用户了吧。说这些的目的,只是想让大家明白,接下来的话,并非故意中伤或者捣乱。。。。。。
12月10号出差到邯-郸,团购了一张美团券,下午5点10分打电-话过去预约,后来因朋友那里有点儿事情,就没过去团购好了的酒店,5点43分再次致电,取消之前的预约,告知商家第二天入住,
12月11日,忙完-事情下午过去团购好的酒店入住,临进门时,习惯性的打开手-机查找那张美团券,问题来了,昨天团购好了的美团券居然没有,当时没在意,以为自己忘记团了,也罢,再团一张,然后就是进门,出示美团券,办-理手续,完-事儿之后打开手-机,发现团购订单里,居然出现了2单待评价,而且是同一家酒店,,,,,这就意味着,本人在头一天确实是团了券的,那之前团的券哪里去了?为什么现在2单待评价?为什么头一张美团券不翼而飞?而且待评价意味着消费,意味着已经被验证,谁验证了本应属于私人财产的美团券???
其次,预约了就自动验证?什么是预约?预约,预先约定时间,提前做好安排,预约和消费是完全不相同的两个概念,而现在美团的行径告诉我们,预约=消费!!在本人理解来看,这特么跟强买强卖没有任何区别。而且,本人先后几次致电客服,第一次时,告诉我因为有过“预约”,所以系统自动验证了,第二次打电-话时,因为是不同的客服人员,在查询了记录之后,说出了这么一句话“因为您在线预约,所以……”记录里,多出了“在线”两个字,我特么气愤了,我特么无语了,对于美团这种刻意加上的“在线”两字,表示呵呵,用美团2年多了,有没有在线预约,本人自己难道不清楚么,只是团了券,然后电-话预约了一下而已,就特么被系统自动验证了。预约啊预约,现在特别感谢美团,感谢美团系统,感谢美团工作人员。让本人对预约一次有了新的理解和认识。这里再加一句,客服人员告诉本人,第一张美团券密码是在12月11日中午12点自动验证的,本人不知道这个时间点意味着什么,是代-表12月10的消费?还是12月11日的提前消费?本人人微言轻,终究拗不过美团这庞然大物,纵然在理,依然敌不过一个“预约”和“系统自动验证”。
第三,说说美团客服人员的处理方式,几个电-话打下来,貌似已经到了中层管理者层面,一位刘姓女士给本人回电-话三次,最后他们的处理意见是退返美团券,赠送20元充值卡表示歉意,但是对于本人提出的“取消预约即代-表自动消费这一系统设定”表示不予解决,那么本人能同意么?特么的,这是什么行径?感觉跟在大街上走着,被人掏了包,然后你发现了,那人嘿嘿一笑,不好意思,这是你的包,还给你,然后拍屁-股走人。完全偷盗行径啊!!!美团券是我们已经付过款的,那是本人们的私人财产,一个预约(而且是电-话预约)就给自动消费了,那特么还要美团券干什么啊,直接预约不就行了,说什么时候去,必须什么时候去,不去也行,对不起你的券已经自动验证了。
唉,太失望了,看来以后还是离能够“系统自动验证”的美团远一些吧,这次是78元,以后没准儿780,7800,78000,780000,7800000……..一个自动就没了,哭都没地儿哭去啊,在美团,我们的私人财产不是私人的,,是美团和本人们所共有的,想验证就给你自动验证了,对于这种系统,本人只能说很好很强大,而且还很安全,因为如果你自己忘记了,你看,有系统自动帮你验证嘛,对不对!
最后一句:美团,你狠;美团,再见!!!
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