金坛胡女士，新房装修两年仍未入住，只因地板劣质，刺鼻难闻

模拟城市5 · 发表于 2014-10-15 10:23:03

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日前，金坛市民胡女士向当地工商部门投诉，称自家新房装修两年来，一直被家里刺鼻的味道困扰，家人全部患上不同程度的呼吸道疾病，其四岁的外孙病情尤为明显，成天咳嗽不断。甚至有一次，胡女士的亲戚在其家里过夜，第二天早上几乎是瘫倒在了床上，头晕目眩无法下床，其亲戚表示房间里味道太刺鼻，空气呛眼睛，根本不能住人。

胡女士一家人知道了问题严重性，随即把家里可能散发味道的地方进行了一次全面排查，拆了门、换了床，但味道仍然很重。胡女士又请搞室内空气净化的工作人员来对家里的空气进行一次治理，三个小伙子在家里搞了四天，花了近5000元，起初几天味道似乎小了点，一个星期后那熟悉的刺鼻味道又出现了。最后，胡女士索性联系衣柜经销商，请其派员来拆了家里的衣柜。安装工人提醒胡女士，异味来源很可能是地板。事实证明了安装工人的猜测：当衣柜下面的木地板拆开之后，那刺鼻的味道一下子就从下面飘了上来。胡女士终于知道困扰其家人两年的味道是哪来的了，面对家人健康受损，治理空气又花了不少钱，还要担心身体会不会留下什么后遗症，气愤的胡女士找到了木地板经销商要求退赔。

木地板经销商同意先将拆下来的地板进行了检测再作处理，等了小半个月，检测结果是地板受潮发霉，不属于质量问题。胡女士表示自己家住十几楼，怎么可能受潮。事后，木地板经销商负责人也到胡女士家进行了实地查看，胡女士表示木地板经销商负责人到她家里之后，一直捂住自己的鼻子，没多久就退出了房间，根本受不了散出的味道。后表示同意给予补偿，起初表示补偿2000块，最后又加到了5000块，胡女士表示至少10000万，因双方分歧较大，没能自行协商解决。胡女士随即到工商部门投诉。

面对胡女士带到工商部门的两块有味道的木地板，及其一家人因味道致病的事实，还有其它方面的人工费、误工费等损失，工商工作人员表示10000元赔偿并不算高，但为了能促成调解，最后工商工作人员让胡女士退一步，以9000元赔偿作一次性了结，同时经销商负责更换新的木地板，差价多贴少补。