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本帖最后由 水晶薄荷 于 2011-7-8 10:39 编辑
金坛市民潘先生想在常州市区买车,却被销售人员告知,厂家有规定,不卖给金坛人。
上月底,潘某打算买辆车。他先是在金坛的五菱汽车销售店里看中了一款车,6月29日又来到五菱汽车位于中吴大道的常州市区店“货比三家”,结果发现同一款车型在市区店比金坛店要便宜千把块,于是决定在市区店购买。然而,当得知潘某是金坛人后,销售人员却一口拒绝了,说厂家有规定,常州的车不卖给金坛人。如此理由真让潘某哭笑不得:金坛人怎么就不能在常州买车?第二天,金坛店主动联系了潘某,承诺给予一定的优惠,价格可以再谈。7月3日,急于用车的潘某只能在金坛店买了车,虽说价格有优惠,也送了一些汽车装潢用品,但总价还是比市区店高。
昨日,五菱汽车市区店的销售经理王先生解释说:拒绝潘某在市区店买车,主要是由于厂家有汽车销售的市场划分。该品牌的华东商会为保护经销商的利益和防止互抢客源,对市场进行了区域划分,各大经销商也签订了相关协议。市区店和金坛店都属一级经销商,因此金坛本地的用户只能在金坛店买车。王某称,“不是我们不想卖,而是协议规定不能卖,这也是一种诚信。”不过,他也提到了特殊情况:如果金坛市民在常州市区工作和生活,那就可以在市区店买车,但市区店应及时告知金坛店并征得其同意。至于潘某说的两店价格差额问题,王某表示,同一辆车在两店的价格的确会有差异,因为市区店的促销活动会比较多,但两店的价格差会基本保持在千元以内。如果潘某比较的是不同配置的同款车型,价格来去就可能较大。
暗访常州市区几家汽车销售店,发现的确普遍存在汽车销售按区域划分的情况。对于常州市区和金坛、溧阳的市民来说,户口在哪儿,就得在哪儿买车。一名汽车销售人员抱怨:前几天向一个客户介绍了老半天,后来才知道他是外地人,暂住在金坛。在某品牌的一家4S店,销售人员表示,金坛人可以在市区店买车,但必须上市区的牌照。不过,也有部分店家表示,金坛市民能在市区店买车,“店开在这,消费者想在哪儿买就在哪儿买。”这种情况多为金坛店属市区店的分店,属两级经销商。
据常州市消协透露,目前市场上,不但汽车销售中存在市场划分问题,其他消费品也有类似情况。从便于上牌照的角度看,这种划分有一定的合理性,因为异地购车确实存在不便。不过,常州市消协表示,像常州和金坛这样同一区域,如果还再划分市场,就有侵犯消费者自主选择权的嫌疑。
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