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发表于 2014-12-29 08:32:38
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网友朋友您好：
感谢您对润澳花园大酒店的关注和对酒店管理方面的鞭策。对于您在帖子中提到的关于酒店的看法和一些传言、说法，我们做如下回复：
1、“最近，参加朋友的婚宴，酒宴的地点在润奥酒店。对于润奥酒店，自它诞生之日起，金坛人就议论颇多。一是路途远，在钱资荡边上，很多像我这样的老百姓都不知道它在哪，很多人开始时并不看好它，认为一般人家谁把婚宴设立的那么远。二是收费高，坊间议论，说润奥是目前金坛最高档的酒店，收费也奇高。三是菜品差，去过润奥的人都说，润奥的菜肴味道不是一般之差，让很多在那办过酒宴的人都有一种物无所值的感觉。”
网友所说润澳酒店收费奇高，不知“奇”在哪里，是您的亲身体验，相互比较得出的事实上“奇高”，还是您听“坊间议论”得出的所谓“奇高”？润澳酒店有金坛最好的硬件设施，也是金坛首家五星级酒店，坐落在风景美丽的钱资湖边，我们的消费标准相对其他区域的星级酒店是不高的，楼主可以进行横向的比较，每一家酒店都有自己的定位和客户群体，针对不同的定位制定相应的价格政策也是正常的，希望网友能够理解。网友应该知道菜肴分有很多个菜系，每个菜系都有不同的口味，仁者见仁智者见智的事情也有很多，我们会尽最大努力去提高菜品质量，尽量达到金坛人民的期望。
2、“说实在话，此次本人去过以后也是这样的感觉。菜的味道一般，而且酒店服务人员的业务水品也很一般（不说差）。当我骑着我的小毛驴再次顶着七八级的西北风花了半个小时回到家中时，心中觉得很对不住那装在红包中的小钱钱。再看看前边的钱资荡，环境很一般，污染倒是没有看到，只不知，下水道的官网是否埋在水面下？”
感谢网友来润澳酒店参加您朋友的婚礼，我们也在此祝贺您朋友“新婚愉快，白头到老，永浴爱河！”，我们认为您“红包中的小钱钱”是您对您朋友新婚的祝福，是中华民族的传统美德之一，似乎与您的用餐感受没有必然关系，不能因为您的用餐感觉不够好，就觉得对不起“那装在红包中的小钱钱”。
“污染倒是没有看到，只不知，下水道的管网是否埋在水面下？”网友所述带有个人主观臆断，毫无依据，酒店下水道的管网设置是需要政府主管部门规划、设置和审批的，不是一家企业想怎么样就怎么样的，这是常识。我们不是化工等具有高污染危险的企业，我们不排出任何工业废水，我们排放一些生活废水，且酒店拥有先进的排污处理设施和设备，符合金坛市环保部门和卫生部门的检验标准和要求。钱资湖不是润澳酒店所有，酒店怎么可能将下水道管网建在水面下？网友可尽情研究调查。
3、“网友们看到这可能要说了，你就是一个骑小毛驴的命，你骑个小毛驴去赶酒宴不嫌丢份？就是自己不觉丢份也会丢你那在那办酒朋友的份。那我要说了，朋友相交不论贫富，或者说莫欺少年穷，谁也不是一生下来就是开宝马的，除非你是官二代、富二代，说我现在骑毛驴，指不定我明年就开兰博基尼、马萨拉蒂。在这，我要说的是这家酒店对于金坛这样一个小城市来说路途太过遥远，谁都有七大姑八大姨外加老娘舅，你都指望他们开车过去？”
来润澳酒店的都是我们的尊贵客人，没有尊卑贵贱之分，我们都热情欢迎，这也是做人的起码要求。我们真诚欢迎任何只要愿意光临酒店的朋友到酒店来，不论您是步行、骑车还是开车。到目前为止润澳酒店这条线路还没有通公交车，确实给各位朋友的出行带来的不便，我们也深表歉意。酒店所处的位置离金坛市区有约5公里左右的路程，在举办婚宴时，如有需要酒店也提供市区内的免费中巴车接送，我们也在努力向政府部门申请公交车线路，解决交通上的不便，也请广大网友谅解。
4、“有婚宴就有婚庆，听朋友说，他们婚宴婚庆单租用润奥的一块LED显示屏就要八千，这TMD也太黑了！一块屏，前后也不过使用一两个小时，就要八千，润奥你这收费通过物价局核定了吗？”
润澳花园大酒店紫金阁与金沙厅的LED电子屏由金坛雅奇音响及无锡喜宝缘婚庆公司投资安装，酒店提供场地支持，且收费标准远低于市面价格，网友可以询价。若客人的婚庆或演艺公司有电子屏提供，酒店也没有必须要求使用的限制，对于网友所说的价格问题，我们也欢迎物价主管部门进行监督检查。
5、“听无锡回来了解内情的同乡说，润奥离关门或转卖不远了。业主王X平因投资失败，现在是内忧外患，拆东墙补西墙，焦头烂额，现在到年底连电话都不接，陌生电话直接拒接，什么原因？年底要债的太多。没办法，王也只好拿润奥这边的资金填补亏空，这样的情况已非一日，长期下去，润奥酒店是否还能持续运营下去真的很成问题。”
润澳花园大酒店是独立的企业单位，财务核算也是独立进行的。无锡润地利科技实业投资集团仅仅只是酒店的投资方，该集团的财务状况及投资管理等均与本酒店无任何必然联系。感谢网友对润澳酒店经营情况的关心，目前酒店运营状况良好，与各合作单位均沟通有效，所谓“关门或转卖”仅是谣言，不足为信。关于网友所说业主王X平的个人事情，润澳酒店无法给予回复，请谅解。
6、“资本方如此，下属酒店情况堪忧。而润奥的情况也好不到哪里去，听闻说，润奥目前经营不善财务混乱，目前正在内部审计账目，又听闻润奥专门聘请的一位南京的经理人也被查账。不过听朋友说，这位经理人也不是善茬，一年到头签的免费酒单就有很多，也私下收取各婚庆公司、合作伙伴的入场费。婚庆公司以及合作伙伴也没办法，要入场做生意啊！都乖乖地奉上入场费，一部分给酒店，一部分你懂的，呵呵。”
每家企业都有自己内部的管理制度，内部审计恰恰说明润澳酒店有规范和严格的财务管理制度，不存在财务混乱的情况。润澳花园大酒店每季度均进行相应财务审计工作，总经理也是酒店的一份子，在酒店内或代表酒店进行的任何公务活动当然也在审计范围内，属正常工作内容。
润澳花园大酒店有非常详细的管理制度，总经理责权利的划分十分明确，酒店给予了总经理相应权力进行日常的管理和营销工作，日常有免费签单的项目也十分正常。
另外酒店收取的进场费是由各婚庆公司缴纳的婚庆场地布置及水电气等费用并直接与酒店财务对接，并非是哪个人说了算。且润澳酒店所聘请的高级管理人员都经过严格考察，具备过硬的职业素养和道德情操，网友所说的“私下收取各婚庆公司、合作伙伴的入场费”实在是“道听途说”毫无事实依据，我们认为这涉及到败坏个人名誉和进行人身攻击，是违法行为，请注意自身言论。
7、 “在接到朋友的宴请帖子时，我很有点纳闷，怎么朋友也就一般偏上的经济情况，怎么偏要把酒宴放到润奥去呢？朋友也诉苦，没办法啊，一生一次的婚姻大事，丈母娘那边也颇有几个官场上的人物，要充场面啊！我说，你活该！死要面子活受罪！原先润奥在习大大“八项禁令”没出台前还有很多政府接待，现在你看还有吗？连最近的市里的人大会议都不放在那召开了，现在官场上的人都离那些高档场所离得远远的。润奥现在也就是一空架子，运营不开，只好提高收费克扣菜品，你看他们以后会怎样？
自习大大的“八项禁令”一出，公款消费开支一压缩，整个国民消费烟酒，酒宴招待消费等都在下降。就目前金坛来说，现在各酒店都在打折，都在做好服务，偏偏润奥很傲气，价格不打折，但菜品却打折！在这，我不仅要问一句，你的傲气从哪来？一个曾经靠政府招待支出支撑的怪胎，一个经营不善管理混乱的酒店，在目前政府倡导“风清气正”执政的大环境下，你们还能存活多久？让我们拭目以待！”
润澳花园大酒店是金坛市首家挂牌五星级酒店，我们真诚欢迎和希望广大网友和市民朋友能够光临酒店！
我们认为习近平主席推出的“八项禁令”和“反腐倡廉”的政策是符合国情的，是利国利民的好事情，虽然暂时给酒店的经营有一些影响，但是从长远的角度来说这能够规范行业经营乱像，规范政府行为，促进酒店行业的良性发展，是一件好事情，我们也坚决拥护和支持。
我们多年来一直坚持踏实诚信经营，不存在网友所说的“傲气”，我们倒想问一句，网友您所说的这些话，您的“傲气”或“底气”从哪来？“一个曾经靠政府招待支出支撑的怪胎，一个经营不善管理混乱的酒店”这样不负责任的话语，不应该出自一个有着良好素养的人的口中，请网友自重。
8、“再说说钱资荡，本来金坛这个小城靠着她算是小城的母亲湖，也是我们这个小城的水肺，调节着我们这里的气候，也曾供养着小城的用水，应当是公共资源，凭什么你润奥就可以在那风景如画、烟波浩渺的湖荡旁开这个酒店？公用资源就为你一家服务？记得几年前金坛自来水厂自来水的取水口就在钱资荡，现在不知还有没有？钱资荡的水还能不能喝？”
网友此番言论有些偏激，前后矛盾，前面说“再看看前边的钱资荡，环境很一般。。。”，现在又说“风景如画、烟波浩渺”。润澳酒店所处位置是经过金坛市政府的合理规划和审批，是一项重大工程，是经过反复研究和论证的。钱资湖的湖水是金坛市的后备水源，我们也是金坛人一份子，我们也喝金坛水，断无理由去污染湖水。钱资湖周边不只有润澳一家企业，相信未来会有更多的规划出台，不存在“公共资源仅为一家服务”的道理，请网友能够客观公正的发言。
谣言止于智者，润澳花园大酒店欢迎长期以来关注酒店的新老朋友们一如既往的监督与支持。但对于一些人士在毫无依据，仅是“据说”、“ 坊间议论”、“听闻说”、 “听朋友说”、 “听同乡说”等的情况下，罔顾事实、抹黑酒店，完全是一种不负责任的表现，不是一个正人君子的作风，对于损害到润澳花园大酒店的企业形象和名誉的言论我们将保留诉诸法律的权利。
润澳花园大酒店是金坛市首家挂牌五星级酒店，她的成长离不开各位的支持和帮助、关心和关怀，当然她也有很多不足和不到位的地方，还不够成熟，需要不断的改进，不断的进步，不断的鞭策、不断的提高，我们希望有更多的人来关注和监督酒店的成长，帮助“民族品牌的酒店”不断发展壮大。
同时也感谢支持我们的各位市民及网友；“吃住健康行、润澳花园情”，我们也会全力以赴，尽最大努力提供更好的服务和更优美的环境迎接四方来客。
谢谢！
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