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常州市保险行业消费维权投诉站21日正式挂牌成立,地点在和平北路132号,电话:88889002。这标志着我市保险消费纠纷处理增添了一个新途径。
近年来,随着保险业的快速发展,保险消费纠纷也越来越多,主要表现为误导销售保险、“存款变保险”、诉赔渠道不畅、理赔难、保险人员“买前他求你、买后你求他”等。
该投诉站的建立,旨在更好地发挥专业行业协会的作用,利用其专业知识,更好地处理好消费者投诉,使消费者投诉更为快捷、方便,处理更为及时、高效,同时在引导消费者树立理性消费、普及保险知识上,发挥更大的作用。
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