金坛市经信局“改进作风、优化服务”公开承诺

青蛙王子

　　一、强化“服务企业天经地义，支持企业关爱有加”的服务理念，对服务对象做到“三办”，即紧急事项立即办、跟踪服务主动办、挂钩扶持帮助办，为企业、为项目、为群众提供优质服务，努力提升人民群众满意度。
　　二、坚持依法行政，严格执行法律、法规和各项规章制度，在行政审批和执法时，做到依法、公正、高效、廉洁。
　　三、主动通过局网站、服务窗口、公开栏等方式将本局职责范围、法规依据、工作程序、办事规则、办理时限等事项，向社会和公众公开，方便服务对象，接受社会监督。
　　 四、对前来办事的群众或电话咨询、举报、投诉等，接受办理的首位工作人员，承担解答、办理、转交或引导的责任。
　　五、拓展和延伸“政企连心桥”品牌内涵，持续开展“一进三促”活动，贴近基层、贴近企业、贴近群众，认真开展调查研究，提高履责能力和参谋服务水平。
　　六、严格执行党风廉政建设和中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，在行政服务过程中，做到秉公办事，不推诿扯皮、不吃拿卡要、不以权谋私、不故意刁难、不损害群众利益。
　　七、对本局工作人员在服务过程中出现的不按章办事的行为，指定专人负责投诉受理、调查和督办工作，一经查实，严格按照有关规定实行责任追究。同时将调查、处理结果及时向投诉人反馈。
　　金坛市经信局监督举报电话：82827103

可爱的疯子

恩恩。好，很好，非常好

夕阳红

为群众提供优质服务

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我只看看不说话