苏宁你连一个小小的零配件都没有，还敢开店？

孩子他妈 · 发表于 2011-9-8 14:07:32

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   结婚时，家里所有的电器全是在苏宁买的，当时买的时候服务态度不要太好哦，把所有涵盖的服务都说的相当地漂亮。

   不否认苏宁的东西，的确结婚五年了，家里的电器也没坏过。

   但今年夏天，7月下旬时，家里的一台三洋空调的风门叶片的转动断了。当时是晚上，还在看电视，空调开着，看电视看的好好的，啪的一声，就看到空调风门叶片掉下来，一看是转动轴断了。
而后第二天，打电话到苏宁售后，售后告诉我如果要修理得收取一定的费用，我说行，然后售后核对了地址电话，售后说明天会有人跟我联系，当时还告诉我明天要有人在家，等维修工来修理。
而后，第二天我等了一上午没人联系我，下午有事出去，叫老公在家等。晚上回来后，老公告诉我没人来，那个气……。这苏宁……，真是无语了。

   刚好那几天忙，到八月上旬时又打电话到苏宁售后，重复了下上次报修。售后说为上次的服务道谦，这次一定会安排好的。随后就是等。到报修之后的第三天时，有一电话打到我手机上说是修空调的，简单问了我下情况，他们给出的结论是：里面的电机坏了，家里没存货，等零件到后了再联系你。当时电话挂了后，我觉得怎么会是转动电机坏了呢，空调开着时，电机还在工作，只是风门断了。只要换下风门就行了呀。

   这也就算了，这一等，就等到了现在，一点声音也没有。打电话过去问，给出的回答是：没零件，等零件到了再联系你。还是这句话。前后等了有一个半月了。

   上个月我还特意去苏宁看了下，以为苏宁不卖三洋空调了，看了后苏宁还有在卖三洋电器。那请问苏宁，为什么三洋空调基本的维修配件都没有，售后你都保证不了，你还敢在卖三洋空调！？

   苏宁电器请你在售前不要再忽悠我们消费者！更不要拿售后来忽悠已经消费的消费者！

   请市民们在买家电时，多问问，别到时买了坏了，修得了，但没配件，那就歇菜了。