版主们全进来看看，学习点经验

苦竹

网友冲突 ，版主应做的事情
　　论坛上的朋友各自的性格习惯，兴趣爱好均有很大的差异。难免产生冲突。作为斑竹，应该并且必须有能力进行网友冲 突的协调和沟通工作。
　　1)在各斑竹处理网友冲突过程中，应坚持以下原则：
　　　　A.保持中立的立场：在网友间的冲突，通常是因为价值观不同造成的对同一件事情的不同处理和理解，从而产生隔阂和矛盾。作为斑竹，应该明白，在这样的事情中，没有绝对的对和错。尽管作为斑竹自身来说，可能更倾向于支持某一方，也不应在协调的过程中流露出来。
　　　　B.理解万岁：我们相信，任何一个人做出任何一件事都是根据他所处的社会环境、家庭环境、自身教育程度不同而产生的，因此，任何一个人做出的任何一件事都是可以解释其动机和目的的。作为斑竹，当发生冲突时，应从多角度考虑双方的出发点和目的，根据双方在论坛活动时的风格，性格特征，分析其参与或引起冲突的动机和目的。以便更好的根据具体情况进行网友间协调和处理。
　　　　C.透明化原则：斑竹在处理网友间冲突时，应注意尽量采用即时沟通工具而避免采用留言的方式处理，以免因对语言的不同理解造成误会或影响沟通效果。

我依旧是我

学习

小倩

谢谢！请把此帖发到“建议版块”！

苦竹

小倩 发表于 2011-5-13 16:04
谢谢！请把此帖发到“建议版块”！

建议板块有人看吗？就应该在这里让大家看看

小倩

回复 4 # 苦竹 的帖子

可以！

晚安

嗯

Anne

谢谢楼主。辛苦了

巴山蜀水

楼主言重了