金坛的汇通你们够不负责任的

甜甜 · 发表于 2012-2-18 08:54:51

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本帖最后由 KITTY虎于 2012-2-18 09:08 编辑

2月10日，汇通（电话为13306148835）的业务员打电话给我说，我有一个快递，问我家里有人吧。当时正在上班，便让他放在隔壁的彩票店内。他说包裹外包装破损了要不要紧，我说两件东西都在也无所谓就放那吧。晚上回去没找到包裹，看了下物流记录，显示已签收，签收人是谢。我家附近都没有姓谢的。
第二天11号我又打电话过去，他说还没有送，要明天，也就是12号。我说那好吧，反正也不急。12号等了一天还是没送来。我又电话给业务员，一开始是不接，掐断，打了第三次终于接了，他给的答复依旧是明天，也就是13号。我说怎么又要拖啊，他说那边现在没人送，我想想小伙子也不容易，就答应了。后来这事我就忘了。
到昨天15号我才想起，那个快递还没送来。我又打电话给那个业务员，先是掐断，第二次就是不接。当时已经没耐性了，就直接打到他们公司去（电话82352555)，一个女的接的。知道情况后说这个人现在不送这边，等他回来问问。我当时比较激动，但我也没骂脏话，我说你们快递怎么回事，我这么多天没有快递你也不给尽快解决下，那种懒散无所谓的态度我真接受不了。她很牛的来了句，你要是想打来跟我吵架，我也没办法给你解决。我说我要求今天（也就是15号）必须给我送来。
10号就到的东西，我要求15号这天必须给我送来很过分吗？她说我说了，到时候有的话明天让谁给你带过去。我说那要是没有了就不送了是吧。她来一句，到时候让他给你赔好了。这是什么态度啊，你说得倒轻巧的。浪费了我多少时间啊，我凭什么因为你们的失误浪费那么多时间啊。然后我打了上海总部的投诉电话，屁的回复都没有
今天等了一早上还是没消息，我联系卖家，让卖家帮我催一下。卖家打了一次电话，再打竟然也不接，第二次接了又说要明天送。后来在卖家的要求下，他说下午尽量送。我真不知道你们家是有多少单子啊，忙得都送不过来。后来与卖家协商让她另外发，这家的我不收了。同时我又打了一次上海的投诉电话，让他给我个答复，过了一会上海总部一个客服打电话过来，说了一通我完全没懂的话。他说他们会尽量核实是谁收了我的快递，我打了两次电话说得很清楚，我根本没收到快递，是他们擅自扫描签收了还不给我送！后来那位总部客服说替他们向我道歉，我也就接受了。
但是金坛的汇通快递你们真的有知道错吗，这种态度真不知道你们后台到底多牛比！！！！