都来看看啊，华润苏果来伊份的售货员就这样服务的！

无聊的群众 · 发表于 2011-12-13 08:34:48

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本帖最后由无聊的群众于 2011-12-13 08:35 编辑

昨天从华润苏果出来，顺便在来伊份买点零食，一个稍胖的售货员熟练的称重、装袋、算钱。看到总价，我感觉不对劲，发现是自己拿错了。于是，我就问售货员：“我拿错东西了，我本来是要拿凤爪的，错拿成了鸡翅，能不能帮我重称啊？”不料，那位售货员脸色瞬间就变了：“我都已经结好帐了！你拿的时候不看清楚点，我这要改是要报经理的！”说完把我晾在一边，自顾给经理打电话去了，报告完放下电话，又来了一句“烦死了！”然后又冷着脸帮我重新称了一次。

来伊份具体的售货制度我普通消费者不了解，但是售货员的服务态度我们是可以实实在在、真真切切的感受得到的，有此遭遇，只得决定今后不再在华润苏果的来伊份消费了。其实，上一回的经历已经很不愉快了。那次我只买了一点东西，就给售货员称，结果那位售货员来了一句“就这些啊？！”最后购物袋也没有给我。在休闲食品中，来伊份算是价格比较高的了，但是高价位体现的不应该仅仅是商品的质量、还应该体现出较高的品牌价值和与之相符的服务质量。

当今，人们生活压力大，工作压力大，人们都很浮躁。周末出来逛逛超市只想让自己放松，谁都不想花这钱还要受气，希望来伊份的服务态度和服务质量能够让消费者满意。