人神共怒：薛埠圆通快递代理点服务态度敢在差劲点吗？

幕后黑手 · 发表于 2011-9-18 20:10:15

注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？现在注册

x

本帖最后由幕后黑手于 2011-9-19 05:17 编辑

本人9月16日从薛埠圆通快递代理点发了一个包裹!
但是2天由于邮件一直未送达到收件人！
于是我拨打了薛埠圆通快递受理人的电话。

一接电话，我就问他。
为什么从薛埠发货到金坛都1天多了，怎么还没到。
他就口是心非的反问我：你的包裹里面有什么东西。
当时我心就一跳下，完了肯定包裹出什么事情了。

我就如实告诉我的包裹里面的货物。
后来他就告诉我：包裹被金坛圆通快递发货人给弄湿了。
我觉得他说话很奇怪...

于是我就要了金坛发件人的电话。
电话打通后，听出来是个小伙子。
他到是口快，直接问我你那包裹里面是些什么东西。
我又告诉他了。
然后他就问我了：你那些东西值多少钱？
尼玛，我一下子反映过来了。代理点不是说把包裹搞湿掉了吗，怎么到你这里又说搞丢了。
因为同情都是金坛本地人，我就对他说了。你尽量去到丢失的地发找找。
他就说，好的我去找找，找不到我在赔钱给你。

因为包裹里，都是我从外地出差带回来的礼品。
礼品有：5盆日本进口种植花木125快一盆，1个木质抽纸子76快 2条围巾260快
钱不是很多，但是这些礼品都是我很用心从外地带回来了。可以说是礼轻情义重！
我就对那小伙子说了，你就理赔给我500块，这个钱放在我这里，要是你能把我包裹在找到我这个钱在还给你。
包裹的单子，跟些礼品的发票都我在手上，我想你们跑也跑不掉的。
说是18号给我答复的，后来这事情还跟我来个拖延法。叫我在给他几天。
然道我在讹诈你吗？我讹诈你就这么点钱？我真没笑啊！
我真后悔我当初的心软！同情你本地人，我真不想搞的双方都没面子！

本来这段时间忙的我心情就不很好.真是愤怒死了！
这金坛发货员小伙子态度也不好！
搞的我跟我的收件人心情很是郁闷！做人就要我诚信，你的态度代表整个圆通快递！
OK，既然你拿我的心软当我是傻子，那我就把你当成白痴处理了。
所以我今天拨打了圆通快递的投诉电话。
接点电话客户小姐，还是蛮客气的。说在一个工作日调查事件，19号给答复。
按照客户小姐的意思，这个肯定是理赔的，还要全额退赔！

行的，圆通快递我在等你回复。
我真的很欣慰，幸好这次的包裹丢失只是些小礼品。
要是我工作业务上的包裹，被圆通快递搞丢了话，耽误发货时间。
我是要承担相应合同责任。那承担相应损失就大了。
如果这件事情不给我很好处理方式，或者拖延我时间，不处理，那我就通过司法途径来解决！
而且我们公司业务信息快递都是通过你们圆通快递发件的！
这个事情不给我合理答复，至少我手上以后要发的业务快递绝对不会在用你们圆通快递！
什么圆通快递..我看是圆通快丢！

今天18号了，还没有电话打过来。
于是今天下午，我有拨打了金坛发货人的电话。
我很愤怒就直接喷过去：包裹被你们圆通搞丢了，为什么到现在不跟我这个寄件人打个电话。
按照你的意思，如果我不给你们打电话询问这个事情。你们就打算一直不告诉我了？
他说找不到了，叫我在宽限他几天。
我又火了，火不是不给他时间！
他连最基本的。把我包裹丢的那天就不给我打电话。
还是我来亲自来打电话询问。到现在处理个事情，你连一句对不起都没说过。
我给你时间让你找回包裹，怕麻烦你了，我还对你说了不好意思了。
你倒现在利用我的心理来了，啊呀，你们圆通员工还会打心理战啊！
这样的服务机构都是对待自己的客户吗？包裹丢了都是按照这样来处理的吗？

为何18号还要我亲自给你打电话，很明显就这是你们圆通快递的态度。
就这样的圆通快递的服务态度。可恶的另我特别抓狂。
请问圆通快递的服务终止是什么？
请问圆通快递的服务态度敢在差劲点吗？

最后一次怒愤啊，因为我太珍惜那些送给我朋友的礼物了。
想想那里礼品，我跑了多少条街。
想想那些在等我礼物的朋友们...
肯定要让我的朋友们失望了...
这样有损失我做人的诚信度...就赔钱能赔我在我朋友心里面的诚信吗？
真想没素质的好好喷他一顿才解气...怎么会有这样的处理事情的人。

你爷爷的，你圆通就算赔我物品金额十倍价钱我都不稀罕..
你个圆通快递，快把我气死了！奶奶的~~