买来“雪花”啤酒有异物 消费者要求赔偿十箱

风信子

                     

       6月15日上午，金坛市民史锁林投诉，反映他买的“雪花”啤酒瓶里有虫子。

　　59岁的史锁林说，端午节前，女婿在金坛市虹桥市场路上的一个小超市买了5瓶“雪花全麦芽”啤酒，每瓶3元。“喝头几瓶时没注意，准备开第5瓶时，女婿突然发现瓶子里漂浮着黑色的东西。”史锁林说，当时他们认为黑色的东西是虫子，就拿着未开瓶的啤酒找到超市老板，要求处理此事。史锁林退回的啤酒瓶内的确有两个黑色的漂浮物，酒瓶上的生产日期为“2011年4月26日”。

　　“啤酒是从我这里卖出去的，我不推卸责任，不过需要联系生产厂的业务员来协调解决。”超市老板裴某说。那么，厂方是怎么看待的呢？史锁林说，厂里的业务员看后说不是虫子，只是酒瓶没洗干净残留下的杂质。“我对她（业务员）说，其它品牌的啤酒如果遇到这种情况，会上门向消费者作出赔偿并真诚道歉。”赔偿多少呢？史锁林说，10箱。厂方业务员一口拒绝：“简直就是敲诈！”

　　“消费者要求我们赔偿10箱，我们公司规定只能赔3瓶。”华润雪花啤酒有限公司的业务员张某说，她与史锁林沟通后，对于“赔偿10箱啤酒”的要求不能接受。同时，张某再次强调，瓶内的漂浮物不是虫子，而是瓶子没洗干净留下的杂质，“他又没喝下去，没有造成什么后果。如果他喝了身体感到不适，可以去医院检查，我们会凭发票报销。”

　　那么，史锁林的维权行为与要求究竟是否合法、得当呢？市消协相关负责人表示，厂方承认瓶子没洗干净留下了杂质，相当于承认生产了不符合食品安全标准的食品，按照食品安全法的相关规定，应“退一赔十”；此外，消费者若食用后造成人身伤害的，厂商还应赔偿医药费等相关损失。不过，消费者提出“赔偿10箱”的要求，于法无据，也不利于纠纷的解决，建议消费者向“12315”投诉。   

清雅

应该要得到赔偿的！

风信子

清雅 发表于 2011-6-16 09:14
应该要得到赔偿的！

我也觉得要赔偿。总不能说，你先喝，喝出事来我再赔把。

清雅

风信子 发表于 2011-6-16 09:25
我也觉得要赔偿。总不能说，你先喝，喝出事来我再赔把。

恩，是的呢！应该赔偿的哇！

风信子

翠花 发表于 2011-6-16 09:30
要赔的，投诉他

是的~

香叶

楼主做法是对的！

njg

先叫那个业务员，把一堆屎吃了，“如果他吃了身体感到不适，可以去医院检查，我们会凭发票报销。”张某再次强调，瓶内的漂浮物不是虫子，而是瓶子没洗干净留下的杂质，“食品安全啊！又一桩事件，

美玉

“而是瓶子没洗干净留下的杂质”想想恶心吗？怎么检验合格出厂的？建议大家：夏天到了，饮食要注意卫生安全！

归隐

竟然会有虫子，太恐怖了！