注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？现在注册
x
本帖最后由 放肆的、笑 于 2013-7-29 14:48 编辑
加多宝凉茶出现痰状物现象并非偶然，家住北京朝阳区的张先生最近也遇到了同样的问题，他在喝加多宝凉茶时，竟喝出了棕色不明物。不似其他消费者，张先生选择项对方投诉，要求给个说法。可更让张先生气愤的是，加多宝方在已证实存在质量问题后却屡次推卸责任，反反复复长达10天，最终都没有给他一个圆满的解决方案。
张先生告诉光明网记者，7月13日，他在家和朋友聚会，在楼下买了一箱加多宝凉茶，喝了十几罐后，突然感觉口中粘乎乎的，吐出来一看，凉茶瓶盖上的竟是让他感到超恶心的棕色痰状物。随后，他便拨打了加多宝官方客服电话，但拨打时间长达10分钟却一直打不进去。
于是张先生尝试将事情原委私信给加多宝官方微博。两天之后，加多宝方面和他取得联系，并派来业务员进行产品调查。“当时，那个业务员在看完凉茶后称异物是由于在运输过程中漏气，糖分凝结所致，对人体没有危害。”张先生告诉记者。 对于加多宝方的回答，张先生感到难以信服，他再次与加多宝公司取得联系。于是加多宝第二次派来业务员进行调查，确认了罐体无碰撞痕迹，并且承认产品变质。然而箱子上的生产日期是2013年4月22日，保质期为两年，也就是说产品是在保质期内。对此，张先生希望加多宝方进行赔偿并致歉。然而，令张先生不满的是，对方开始找各种理由推脱，甚至当他提出去做质检时，加多宝的回应却是“开了罐的产品不能进行检测”。
针对上述消费者反映的问题，7月23日，光明网记者联系了加多宝公司。“棕色异物产生的原因可能是在运输及储存过程中，因搬运防护不当使产品包装密封性受到破坏，导致产品被外界微生物污染引起变质。产品封口未受到碰撞变形的产品，不会出现此类问题。”记者三天后收到加多宝公司的回复。然而，加多宝的此番解释显然与其之前两次派人去做调查得出的结论——“罐体无碰撞痕迹”相矛盾。加多宝表示，如果消费者喝了后对身体产生了危害，它们会做出相应赔偿。截至记者发稿，张先生仍然没有得到加多宝“致歉和赔偿”的任何答复。 | 
网站客服：1027407638 
发表于 2013-7-29 14:45:10