大卫健身房就这个态度对待消费者？【大卫健身已回复】

虬髯客 · 发表于 2014-9-26 16:49:56

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说这些事情之前，我想问你们大卫，这是你们员工待客素质就这么差？还是你们老板授权你们这样做的？

事情是这样的，本人是因为最近没课，所以待在家里，刚好发小也在家，发小在大卫办了健身卡，我们呢都是比较喜欢健身的人，我个人以前是在MAX健身的，现在到期了，所以想想要不要去大卫弄张卡陪发小，因为发小天天去，所以这段时间我也陪他去，但是我都是等他，坐在那边玩手机，每次去呢，他们员工都要我登记姓名电话，程序嘛，我也按照他们意思来。

观察了几天，前天准备晚上去办卡的，所以早上和发小一起去练了会，试试看，刚开始还没动呢，那个女员工跑过来说了：你不是会员不准碰器材。不让动？？？最后还美其名曰找了个借口说：不是会员怕你伤到自己。真的是搞笑，会员就不会受伤了么？？？？？人家不用你们的器材练练，怎么知道你们这里好不好？？？？

因为这个事情，我就有点不爽，结果当天晚上也没去办卡，更加令人不爽的是今天晚上，那边又打了个电话过来说：你是XXX么？你来我们这边很多次了，想问你还办不办卡，如果不办卡，以后就不要来了。我当场就来火了：不办了！她最后还加了句：那你以后就别来了。就挂断电话。

呵呵、还来了句直接都不能去大卫了。大卫是  你家开的？以上就是大卫员工的原话和做事方式，如果有半句假话，我出门被车撞死。

所以我想跟同学们说，健身固然是好，但是在有个好氛围，有好心情的地方健身才是最重要的。

                                                ——以上献给大卫那些三八一样的员工。
                                                ——不要问我是谁，请叫我红领巾。

大卫健身会所 · 发表于 2014-9-27 21:42:53

这位客户您好！我是大卫健身的客服经理，首先我代表大卫健身向您郑重的道歉，都是我们的错，还请您不要往心里去。也请容我解释下这个事情的经过：由于来会所健身会员的增多，为了更好的服务我们的会员，在9月份，我们做了会员来访统计及体验客户的数据分析；发现有很多素质低的非会员经常的恶意体验，来享受免费健身（我们有规定一个客户只可享受一次体验），导致我们很多会员未能正常使用器械和淋浴房。发现问题后我们立刻召开会议，要求员工严抓恶意体验的客户，每个非会员体验需预约（并非享受完整的一次健身）。这样保证了会员的权益，也完整了体验的流程。可能在开完会议后，我们的员工用词不恰当，未能详细的像您解释清楚，无心冒犯了您，再次的像您道歉！非常感谢您像我们提出的宝贵问题，我们会立刻改正，我们还有很多方面需要去提升，我们一直在成长，一直在默默改变，我们坚信有了问题才能更好的成长！在这里也感谢一直支持和关心大卫健身的朋友，谢谢你们！---------------------大卫健身

宁疯不愿傻 · 发表于 2014-9-26 17:09:22

不要问我是谁，请叫我红领巾。赞一个

幸福人生 · 发表于 2014-9-26 17:16:38

最好不去健身房，在户外运动空气环境各方面都好。

路见不平一声吼 · 发表于 2014-9-26 17:43:48

什么情况啊

0.8_°c__塔 · 发表于 2014-9-26 20:18:24

帖子好乱！

梦帆边境 · 发表于 2014-9-26 20:57:20

支持一下！

|奢华の清晰 · 发表于 2014-9-27 13:44:40

我勒个擦啊

手心的眼泪 · 发表于 2014-9-27 14:08:28

古话说和气生财，这些商人，素质啊。。。。。。。。

爱上魔王的妖精 · 发表于 2014-9-27 14:16:38

怎么这样呢

薄凉少年 · 发表于 2014-9-27 14:19:27

怎么这样啊

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[民生播报] 大卫健身房就这个态度对待消费者？【大卫健身已回复】

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