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[本地杂谈] 【卖家自曝】原想会得差评,谁想上帝感恩亲发特产送客服

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从八品:知事

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发表于 2012-1-16 21:09:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 百分 于 2012-1-16 22:07 编辑

过年了,相信所有的卖家都为了图个喜庆,会在发货的包裹中放些小小的礼物,多数来说,这个礼物并不值钱,可能只几颗糖果,一张贺卡,。。。,。。。,但是说真的,这些都是卖家们用心去准备的,希望我们的天使们收到货能开心,有份小小的惊喜,我们把一个个包裹发出之后,就每天会去看评价,看看天使们收到包裹后会不会感动,会不会在评价里提到收到我们的包裹时是否有惊喜,每当看到一个带有感动带有惊喜的评价时,是我们最激动的时候。
    叮咚~~~敲亮了漆黑的夜空,客服紫冰麻利的点开旺旺!
    几天之后,意外发生了,您收到衣服后竟然其它的都满意,唯一不满意的就是衣服穿着不合适,您回来找我们,咱换呗,这个简单。。。结果换货的时候因为年底包裹多,快递爆仓等原因发出的时候没有第一次那么顺利了,压了三天才看到物流的跟踪信息,这次您发脾气了,我们知道不管是我们的问题还是快递的问题,您发脾气都是应该的,我们只能跟您解释,跟您沟通,希望您的谅解。。。在我们看来,这个包裹出问题了,上帝不满意了,我们完蛋了,估计会是一个评分不高的差评了。   
       我们没想到的是,您收到衣服后竟然联系我们说,要给我们发一些当地的特产。说真的哦,当时接待您的客服MM没有当真,办公室所有的人也都没有当真,大家都认为您说的是以后有机会会发些特产给我们吃,当第二天您再次联系我们把发货的快递单号给我们,告诉我们说大概四五天可以到的时候,我们也只是相视一笑而已,
       在我们看来,卖家送赠品,送礼物给买家是天经地义的事情,但是买家送礼品给我们,这可是我们从来没有想过,也不敢去想的事情呢。之后的一天,申通快递的业务员来送货的时候,一进门,嘴里就嘟囔着,这是什么呀,您们家这又买了什么呀,这么重,这么大的包裹

       我们所有的人相互看了一眼,大家一起说,这段时间没买这么大的东西呀。这时候其中的一个同事,大喊了一声,是不是。。。是不是。。。大家都明白了,是不是我们亲爱的天使真的把当地的特产给我们发过来了,快,大家激动的奔过去,一起七手八脚的把包裹拆开来看个究竟
  包裹拆开了,大家都傻眼了。。。 天呀,这是什么?两大箱吃的,里面有山东的烧饼,有香肠, (包装很漂亮,没拆开之前,还真不知道里面是什么东东) 东西挺多的,有周村烧饼,博山烧锅,博山香肠等等都是山东特产
     我们问了快递员,他跟我们说有十几公斤,真的傻眼了。苍天呀,大地呀,亲爱的天使,您的这份情要我们怎么答谢呢。
小小的说,在淘宝里混了三年了,真的什么样的上帝,什么样的天使都碰到过,向卖家索要礼物、赠品的,不给就差评威胁;议价的,可以因为三毛钱议上三天的,不给优惠,也差评威胁 ;真是伤不起呀,收到衣服穿着不合适,要退换货不想承担邮费难为客服的,更有甚者,把衣服弄坏弄脏,说是收到货就这样的。无疑,每个卖家碰到这样的上帝都会是欲哭无泪。我们是拿着我们的一颗无比真诚的心对待我们的每一位天使,其实大家都将心比心去设想下,淘宝还是处处有爱 的,淘宝上绝大多数的买家还是好的



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从八品:知事

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交友中心会员论坛精英

发表于 2012-1-16 21:59:14 | 显示全部楼层
商家的回头客就是要给客户利益  回收率很大
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正八品:县丞

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发表于 2012-1-17 08:49:15 | 显示全部楼层
你真心对别人,别人也会真心对你的呀!
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米饭粒 该用户已被删除
发表于 2012-1-18 14:22:22 | 显示全部楼层
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正九品:主薄

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发表于 2012-1-18 15:19:34 | 显示全部楼层
{:162:}为什么是山东的呢··
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