金坛一市民反映：车子还在保修期内 4S店却拒绝保修 原因竟是···

佛说你是错的

金坛一市民反映：车子还在保修期内 4S店却拒绝保修 原因竟是···

保修期内就不给保修

这是何道理

近日，市民董先生为此向

金坛区市场监督管理局西城分局寻求帮助

两年前，董先生买了辆某品牌的家用轿车，首保在4S店进行保养，之后就一直在第三方做保养。不久前，董先生发现轿车车门有漏水现象，因车还在三包期内，便来到4S店保修。但4S店却要求董先生出具在有资质的维修点进行保养的凭证和保养清单，否则不予保修。

市监工作人员随即到4S店了解情况。店方工作人员称，新《汽车三包规定》施行后，该品牌汽车并不强制要求在4S店维保，但一定要在有资质的商家保养，因此需要消费者提供相关凭证来证明。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的，经营者对所涉及产品质量问题可以不承担本规定所规定的三包责任。换言之，家用汽车产品不在生产者授权的4S店保养，出现的质量问题只要与保养没有因果关系，或者说在其他汽车维修点保养未造成损坏的，经营者不能免除三包责任。最后，该4S店表示，只要消费者能提供相关凭证，可以到店保修。

市监工作人员提醒广大车主

汽车保养要按说明书上的周期，并使用有品质保证的配件，在第三方维修店进行定期保养，并有可信、完整的保养记录，是“三包”维权的重要凭证。另外，由于各汽车品牌对保养方面的态度不一，消费者在购车时，要与经销商或4S店及时沟通，在购车合同中或以其他方式加以明确，避免权益受损。

来源：常州日报

悦悦

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