金坛论坛»论坛导航 › 金沙广场 › 聚焦金坛 › 华润苏果，请问服务行业的基本原则是什么？？

12 3 4 / 4 页下一页

发新帖

查看: 9014|回复: 36

[网友爆料] 华润苏果，请问服务行业的基本原则是什么？？

、王子不是我

128 主题	756 帖子	533 积分

从八品:知事

让我们没有距离！零距离车友会QQ群：93510079

Rank: 4

发消息

发表于 2010-12-16 19:23:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？现在注册

x

本帖最后由、王子不是我于 2010-12-16 19:30 编辑

今天2010-12-16 18：30左右，和爸妈去苏果购物，结完帐拿着小票去一楼总台兑换东西！
   事情发生了.......
   总台的服务员一直低着头在那“忙”！我妈和她说话，而且重复了好几遍，她一点反应都没有，我妈就说了她几句！我妈调头走了，她起身就骂，骂的很难听！做儿子的听着很不舒服，就回了她几句！这就是苏果服务总台服务顾客的态度？就这样对待顾客的？？服务行业的基本原则是什么？？
   苏果？你是怎样招的服务员吗？？就这种道德品行败坏的人还配坐服务总台？？素质太差了！  你去收留点要饭的，都比这种人好一千倍！不会培训服务员，哥来教你！免费的！

评分

参与人数 3	+50	+20	收起理由
忆江南		+ 8	给力
业务员		+ 2	确实很过分
柳絮纤纤	+ 50	+ 10	1

查看全部评分

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复

使用道具举报

间歇性猥琐

35 主题	768 帖子	443 积分

正九品:主薄

Rank: 3 Rank: 3

发消息

发表于 2010-12-16 19:51:33 | 显示全部楼层

确实很过分！服务行业需要的就是职业素质服务态度

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

0 主题	8 帖子	0 积分

未入流:典史

Rank: 1

发消息

发表于 2010-12-16 20:23:59 | 显示全部楼层

现在很多地方的服务态度都很欠的

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

209 主题	2439 帖子	1384 积分

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

发消息

发表于 2010-12-16 20:50:19 | 显示全部楼层

淡定。。。服务差的又何止苏果啊

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

4 主题	1492 帖子	53 积分

从九品:吏目

Rank: 2

发消息

发表于 2010-12-16 20:53:22 | 显示全部楼层

乖西，现在服务行业岗前培训哪块又多了骂人训练这一课啦？

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

、王子不是我

128 主题	756 帖子	533 积分

从八品:知事

让我们没有距离！零距离车友会QQ群：93510079

Rank: 4

发消息

楼主| 发表于 2010-12-16 21:00:00 | 显示全部楼层

回复 2 # 间歇性猥琐的帖子

现在的小姑娘真凶的~！

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

、王子不是我

128 主题	756 帖子	533 积分

从八品:知事

让我们没有距离！零距离车友会QQ群：93510079

Rank: 4

发消息

楼主| 发表于 2010-12-16 21:00:39 | 显示全部楼层

回复 4 # shihuan 的帖子

虽然别的地方也很多~！但我还是头一回遇到~！

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

209 主题	2439 帖子	1384 积分

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

发消息

发表于 2010-12-16 21:05:22 | 显示全部楼层

回复 7 # 、王子不是我的帖子

嗯，服务行业是城市的窗口，提高服务行业素质、文化修养等就能提升一个城市的总体素质

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

、王子不是我

128 主题	756 帖子	533 积分

从八品:知事

让我们没有距离！零距离车友会QQ群：93510079

Rank: 4

发消息

楼主| 发表于 2010-12-17 07:43:42 | 显示全部楼层

回复 10 # 唯一的烟的帖子

这年头找工作不容易~！我也就是发发牢骚！~ 心里不爽！

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

361 主题	1万帖子	1944 积分

正八品:县丞

Rank: 6 Rank: 6

发消息

发表于 2010-12-17 08:52:05 | 显示全部楼层

差不多都这样

金坛论坛——贴近生活，服务百姓，信息服务金坛！

回复支持反对

使用道具举报

12 3 4 / 4 页下一页

发新帖

快速回复 返回顶部 返回列表